Materi Inisiasi 1 TAP UT Administrasi Bisnis

MATERI INISIASI 1

ADBI4500 TUGAS AKHIR PROGRAM (TAP)

Pemasar merupakan kunci kesuksesan dalam persaingan. Oleh karenanya, bagi pemasar cara yang paling efektif untuk menang dalam persaingan yang semakin kompetitif ini adalah dengan selalu mencari cara yang baru dan lebih baik untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan pelanggannya. Suatu cara baru dan lebih baik dari apa yang dilakukan oleh para pesaingnya. Oleh karenanya, seorang pemasar harus melakukan analisis pesaing (competitor analysis), yaitu suatu pendekatan terorganisasi untuk mengevaluasi kekuatan dan kelemahan dari strategi pemasaran yang dilakukan oleh pesaing yang ada saat ini maupun pesaing potensialnya, yang pada suatu saat akan hadir di arena persaingan. Seorang pemasar harus selalu mengantisipasi persaingan yang ada, kondisi persaingan yang sangat dinamis, sangat cepat sekali berubah dan pemasar harus selalu menyesuaikan strategi pemasarannya dengan perubahan kondisi persaingan tersebut.  Di samping itu, dalam analisis pesaing, pemasar juga harus mempertimbangkan adanya hambatan persaingan (competitive barriers), yaitu suatu kondisi yang membuat seorang pemasar sulit atau bahkan tidak mungkin berkompetisi di dalam pasar tersebut. Di samping itu, kondisi persaingan juga amat berbeda-beda antara satu tempat dengan tempat lainnya. Ada beberapa lingkungan yang perlu dicermati dalam memenangkan pesaing, yaitu:

1.    Lingkungan Ekonomi

Seorang pemasar harus dapat secara hati-hati melihat lingkungan ekonomi dan dapat berubah dengan amat cepat dewasa ini. Lingkungan ekonomi yang dinamis ini akan memengaruhi beberapa hal, seperti pendapatan nasional, pertumbuhan ekonomi dan inflasi. Daya beli masyarakat juga akan ditentukan oleh kondisi lingkungan ekonominya.

2.    Lingkungan Teknologi

Seperti telah disebutkan di muka, perkembangan teknologi dewasa ini amatlah pesat. Pengaruh teknologi dalam bidang pemasaran juga amat besar. Pertama, perkembangan teknologi memungkinkan ditemukan dan dikembangkannya berbagai produk baru yang sebelumnya belum pernah ada di pasar. Kedua, perkembangan teknologi, memungkinkan suatu proses atau cara baru baik dalam membuat suatu produk tertentu maupun dalam melakukan aktivitas pemasaran, misalnya aktivitas distribusi. Sebagai contoh, dewasa ini pemasaran dengan menggunakan jaringan Internet bukanlah merupakan sesuatu hal yang aneh lagi. Telah banyak perusahaan yang menggunakan teknologi internet sebagai alat bantu utama pemasaran dan berkomunikasi dengan pelanggannya. Saat ini perkembangan teknologi belum ada tanda-tanda akan berakhir, masih akan banyak bermunculan produk atau cara baru dalam hubungannya dengan aktivitas pemasaran. Ini tentunya akan mendatangkan peluang yang cukup besar, namun sekaligus ancaman juga karena perkembangan teknologi juga bisa menggeser produk atau cara pemasaran lama yang sudah tidak sesuai lagi dengan perkembangan zaman.

3.    Lingkungan Hukum dan Politik

Perubahan lingkungan politik akan sangat memengaruhi aktivitas pemasaran. Sebagai contoh, jatuhnya komunisme di Uni Soviet dan Eropa Timur telah mengubah dengan amat drastis lingkungan pemasaran di wilayah tersebut. Dari suatu sistem ekonomi yang hampir seluruhnya dikendalikan oleh negara, di mana kebebasan rakyat dalam memroduksi atau mengonsumsi suatu produk tertentu dibatasi oleh peraturan pemerintah, ke suatu sistem ekonomi liberal, di mana faktor produksi dan konsumsi suatu produk ditentukan oleh dinamika kekuatan pasar. Ini tentunya akan merubah pola produksi dan konsumsi yang ada di dalam masyarakat negara tersebut. Di samping itu, barang-barang impor yang dulunya amat dibatasi, kini dapat dengan lebih leluasa masuk dalam perekonomian negara eks komunis tersebut. Ini menjadikan aktivitas pemasaran menjadi semakin meningkat. Perkembangan yang lain adalah meningkatnya gerakan konsumen (consumerism), yaitu suatu gerakan sosial yang bertujuan untuk meningkatkan hak dan kekuatan pelanggan atau konsumen. Ini menjadikan kedudukan konsumen terhadap produsen menjadi semakin meningkat. Konsumen mulai dapat menuntut banyak hal kepada produsen. Mereka akan mulai menuntut hak-hak konsumen, diantaranya adalah hak untuk mendapatkan produk yang aman, hak akan informasi yang benar akan sesuatu produk, hak untuk memilih suatu produk dan hak untuk didengarkan sebagai konsumen. Peraturan yang melindungi hak konsumen, seperti Undang-undang Perlindungan Konsumen semakin marak diundangkan di banyak negara. Hal ini karena hukum merupakan produk dari suatu keputusan atau kebijakan politik.

4.    Lingkungan Sosial dan Budaya

Lingkungan sosial dan budaya memengaruhi bagaimana dan mengapa orang hidup dan berperilaku, seperti yang mereka lakukan saat ini. Banyak hal yang dapat dicakup dalam lingkungan sosial dan budaya, diantaranya adalah bahasa yang mereka gunakan dalam berkomunikasi, tingkat pendidikan yang mereka capai, kepercayaan atau agama, jenis makanan yang mereka makan, model pakaian, rumah yang mereka gunakan, serta bagaimana cara pandang mereka terhadap kerja, perkawinan, dan keluarga. Semuanya itu masuk dalam ranah sosial budaya. Pemahaman akan lingkungan sosial dan budaya ini akan membantu pemasar, misalnya dalam menetapkan strategi segmentasi pasar. Hal lain yang menarik untuk diamati dalam kaitannya dengan masalah sosial dan budaya ini adalah berubahnya peran perempuan. Perubahan dalam bidang ini, dibanding dengan bidang lain relatif lebih lambat, dan sering kali tidak disadari. Sebagai contoh, lima puluh tahun yang lalu, perempuan identik dengan pekerjaan domestik, menjadi ibu rumah tangga atau istri yang baik di rumah. Namun, sekarang jumlah perempuan yang bekerja di sektor publik semakin meningkat. Perempuan lebih mandiri dan bisa menentukan pilihannya sendiri. Pergeseran ini tentunya akan mendatangkan peluang yang tidak sedikit bagi para pemasar.

Sumber: BMP ADBI4433 - Kebijakan dan Strategi Pemasaran.

Selamat belajar, semoga sukses.

Salam: Tutor